退換貨說明

 

 

【商品退換貨條件】

欲退貨商品，請注意須符合以下條件才能辦理退貨。

• 全新商品 : 鑑賞期非試用期，商品經使用將無法退貨，商品收到後請先確認外觀是否為瑕疵，經拆裝使用後怒無法辦理退貨。
• 完整包裝 : 商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至收到商品時的原始狀態 ( 包含商品、配件、贈品、原廠包裝 ( 紙、盒、袋 ) 、內附文件或資料的完整性等 ) ，若商品被認定為已逾越檢查商品之必要程度，將影響退貨權利的行使權或需負擔因損壞產生之費用。
• 鑑賞期內 : 取貨後的七天內。 ( 依消保法規定，實體店面購買取貨不適用七天鑑賞期 ) 
• 非商品瑕疵貨賣家出貨錯誤等因賣家疏失導致情況下，如效費者有退換貨需求需自行負擔退換運費。 ( 請勿使用到付包裹寄送，會直接拒收哦！ ) 
• 若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，也須將滿額贈品一併退回。

 

【無法退貨情形】

如有以下情形者恕無法辦理退貨，若寄回發現商品未有瑕疵或不滿足退貨條件，消費者必須支付運送過程所產生的相關費用。

• 超過七天鑑賞期限
• 非全新商品 : 鑑賞期非適用期，若商品使用後造成無法轉賣，怒不提供退換貨。
• 非完整包裝
• 活動贈品未完整退回 
• 螢幕色差、極小的污點等，在國際驗貨標準皆是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵 
• 商品因個人不當使用拆裝等人為因素造成之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整或是配件不齊等者。
• 接觸型商品 : 鑑賞期非試用期，商品經使用將無法退換貨，商品收到後請先確認外觀是否為瑕疵，經拆裝使用後怒無法辦理退貨。屬於個人衛生用品，已拆封使用無法接受退換貨。 
• 已拆封商品 : 基於個人衛生疑慮與保障顧客權益，商品經過拆封後無法因不喜歡、等等因素而辦理退換貨，除非拆裝時商品內容有瑕疵，否則一旦開封恕不提供退貨。
• 毀損商品 : 商品已經經過消費者加工、毀損。

P.S. 若有收到上述無法退貨之商品，將於計算退貨退款時扣除該商品金額。或因最終商品已非完整無法退貨，會將貨品寄還於您，而此趟寄回給您的運費 ( 貨到付款運費130元起 ) 將由您自行負擔，因此退回商品時請務必多加留意商品的完整性。

 

【如何退換貨】

收到包裹時，請您立即確認商品，如果發現商品有狀況，於上班時間內《13：00～22：00》請立即反映給我們的客服人員 03-2125186

或是來信toro2ff@gmail.com，我們將會盡快聯繫您了解狀況，並討論如何處理。

請告知您的訂購大名、手機號碼、到貨日期、訂單資訊與收到產品實物照片，以利討論！